política de privacidad

I. INTRODUCCIÓN

Esta política tiene como objetivo informarle sobre los principios de protección y datos personales de los visitantes de nuestro sitio, sobre nuestras obligaciones como controlador de datos personales y sobre las medidas que hemos tomado para evitar que sus datos sean utilizados.

La política no seguirá siendo la misma mientras nuestro sitio web exista; A medida que avanza la digitalización y se desarrolla la regulación de las relaciones de procesamiento de datos personales, nos esforzaremos por mejorar y adaptar continuamente nuestras prácticas a este desarrollo, lo que a su vez se reflejará en la política.

  • Esta política cubre todas las actividades relacionadas con el procesamiento de datos personales dentro de los activos digitales – propiedad de “Sopharma Tabex”.
  • El delegado de protección de datos personales de “Sopharma Tabex”, puede ser contactado a través de nuestro Contáctenos página.

II. ALGUNOS CONCEPTOS DE IMPORTANCIA PARA UNA MEJOR COMPRENSIÓN DE ESTA POLÍTICA

“Datos personales” – esta es cualquier información relacionada con usted – el visitante/usuario de nuestro sitio web y que sola o en combinación con otra información puede ayudarnos a establecer su identidad o asociar su comportamiento de usuario con un dispositivo específico, desde el cual accede nuestro sitio web, por ejemplo.

"Sujeto de datos personales": este es usted, el visitante de nuestro sitio. Lo escrito en esta política se aplica únicamente a personas, individuos, a menos que se indique explícitamente lo contrario.

“Procesamiento de datos personales”: es cualquier acción que realizamos o podemos realizar con sus datos personales, incluida, entre otras, su recopilación, análisis o destrucción.

“Administrador de datos personales” – en relación con nuestro sitio web, somos nosotros, “Sopharma Tabex”. Determinamos la finalidad del tratamiento de sus datos, por alguna de las causales previstas por la ley; Básicamente, también determinamos los medios por los cuales se realiza este procesamiento; por ejemplo, la infraestructura técnica y las aplicaciones con las que se realiza el procesamiento. De nosotros surgen obligaciones en materia de seguridad y protección de sus datos personales. Para algunos tratamientos de datos personales podemos actuar junto con otro administrador.

“Administradores conjuntos” – administradores que determinan conjuntamente los fines y medios del procesamiento. Esta puede ser una agencia para llevar a cabo las estrategias de marketing de “Sopharma Tabex”, con la que determinamos conjuntamente los objetivos y medios para ello.

“Procesador de datos personales”: es un tercero que procesa sus datos personales en nuestro nombre, donde “Sopharma Tabex” ha determinado estrictamente el propósito del procesamiento, los medios por los cuales se realiza y ha verificado si la persona cumple con los requisitos de el RGPD. Un procesador de este tipo podría ser, por ejemplo, una agencia que sea responsable de la campaña de marketing en redes sociales "Sopharma Tabex" y genere informes sobre su éxito.

Una cookie es una pequeña cantidad de texto o datos que se envía a su dispositivo (computadora, computadora portátil, tableta, teléfono) para su almacenamiento y se puede solicitar desde el dominio desde el cual está "conectada" al dispositivo. La función de la cookie puede ser variada: desde mantenerle conectado mientras completa un formulario de registro, hasta almacenar sus preferencias de idioma para navegar en nuestro sitio web, hasta rastrear su comportamiento de navegación, a veces durante mucho tiempo. período de tiempo e independientemente del dispositivo utilizado: en este último caso, como en todos los demás casos similares, dicha cookie no podrá utilizarse sin su consentimiento previo sobre la base de la información detallada recibida.

El RGPD introduce o refuerza mecanismos legales sustanciales en beneficio de los interesados. A continuación enumeramos algunos de ellos que son relevantes para el procesamiento de datos personales relacionados con el uso de activos digitales.

“Activos digitales”: el sitio web “sopharmatabex.com” y las páginas de redes sociales de “Sopharma Tabex”.

“Sesión de usuario” – El tiempo entre la autorización del usuario y el momento de su salida o vencimiento por inactividad del mismo. Durante este tiempo, el sistema “Sopharma Tabex” reconoce de forma única al cliente.

“Plug-in” – software de terceros, implementado en un activo digital de “Sopharma Tabex” y relacionado con el seguimiento del comportamiento del usuario y/o garantizar el funcionamiento de cierta funcionalidad al cambiar al dominio de terceros.

Los “servicios de la sociedad de la información” son servicios que normalmente se prestan a cambio de una tarifa y a distancia mediante el uso de medios electrónicos. El destinatario de tal servicio deberá haberlo solicitado expresamente. El comercio electrónico también es un tipo de servicio de este tipo.

“Programa de fidelización” – actividad de marketing de “Sopharma Tabex” para clientes que realizan compras con la oportunidad de recibir precios promocionales.

III. RECOPILACIÓN Y USO DE DATOS PERSONALES

“Sopharma Tabex” se esfuerza por proteger la privacidad y garantizar la seguridad de los datos personales de los visitantes y usuarios de sus activos digitales. Cuando visita nuestro sitio web, los servidores web de terceros a los que hemos accedido en nuestro sitio (como Google) almacenarán temporalmente la conexión de su dispositivo a nuestro sitio web, así como las páginas que visita en nuestro sitio, identificando el tipo de su navegador. y sistema operativo, así como el sitio web desde el que fue redirigido a “sopharmatabex.com”. No recopilamos ni procesamos otros datos personales sobre usted, como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico, a menos que los proporcione en relación con su solicitud de información específica, al completar un formulario de registro para solicitar un empleo. o para un servicio o con vistas a crear una cuenta en nuestra tienda electrónica. Al crear una cuenta, recibe facilidades adicionales para realizar compras en línea, lo que requiere el registro de nuestro sitio web y una contraseña de acceso para poder identificar y proteger fácilmente sus datos personales.

Antes de recibir sus datos personales tratados a través del sitio web, se lo comunicaremos de conformidad con lo dispuesto en el art. 13 del RGPD. Así, cuando se produzca el tratamiento sabrás quién es el administrador, con qué finalidad y con qué finalidades trata tus datos, cómo los almacena, etc.

IV. PARA QUÉ FINES Y EN QUÉ BASE UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

1. Finalidades del tratamiento

“Sopharma Tabex” recopila a través del sitio web y utiliza sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Proporcionar servicios solicitados por usted.

Casi todos los datos personales que usted completa en los formularios de registro o su perfil son necesarios para satisfacer su necesidad o el servicio solicitado por usted, que proporciona “Sopharma Tabex”. Para poder prestar servicios de calidad online y offline, necesitamos tus datos identificativos, y su alcance varía en función del tipo de servicio solicitado y de los requisitos legales aplicables.

En muchos casos, utiliza los formularios de registro preparados por nosotros para hacer una pregunta aclaratoria en relación con los servicios prestados, para expresar insatisfacción o satisfacción, para presentar una queja, queja o reclamo.

  • Actividad de marketing

Los datos personales proporcionados por usted con el fin de crear una cuenta para el uso de la tienda electrónica, por ejemplo, así como en otros formularios de registro, pueden usarse para informarle sobre nuevos servicios proporcionados por "Sopharma Tabex", disponibles descuentos en servicios existentes o en algunas instalaciones de servicios que hemos creado para usted. Los mensajes que enviemos cumplirán con la legislación de la UE aplicable.

Con el fin de ofrecerte descuentos y productos promocionales, también tratamos tus datos y cuando solicitas una consulta a través de la página web.

También puede indicar en nuestro sitio web su deseo de suscribirse a nuestro boletín proporcionándonos su dirección de correo electrónico.

Puede oponerse fácil y cómodamente al uso de sus datos de marketing cuando la base para el procesamiento sea un interés legítimo, y lo cancelaremos de inmediato; La información sobre cómo retirar el consentimiento una vez u objetar al recibir un mensaje de marketing no solicitado siempre se mostrará de forma destacada en el mensaje.

Con fines de marketing, analizamos el tráfico y rastreamos el comportamiento del usuario del sitio web a través de códigos de dominio de terceros, donde procesamos sus datos personales mediante cookies. Puede leer más sobre ellos en la Sección VI de esta política.

2. Motivos del tratamiento

Cuando procesamos datos personales con el fin de brindarle los servicios que ha solicitado a través de nuestro sitio web, generalmente procesamos sus datos personales sobre una base contractual de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD. Cuando se comunica con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, la base sobre la cual procesamos sus datos es el consentimiento que nos brinda – Art. 6 (1) (a) del RGPD.

En caso de que solicite un puesto anunciado por “Sopharma Tabex” a través del sitio web, recopilamos los datos para fines de selección sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD.

Para fines de actividades de marketing, procesamos sus datos personales porque tenemos un interés legítimo en el sentido del art. 6, apartado 1, letra “e” del RGPD o porque nos ha dado su consentimiento para hacerlo sobre la base del art. 6 (1) (a) del RGPD.

V. QUÉ TIPOS DE DATOS PERSONALES TRATAMOS

1. Al prestar los servicios solicitados por usted

  • Para comprar productos de nuestra farmacia electrónica – nombre, apellido, número de teléfono, ciudad, código postal, dirección y dirección de correo electrónico;
  • En caso de que elija la opción de pago en línea del producto, no procesamos los datos para la transacción, sino que solo lo remitimos al entorno seguro del sistema de pago.
  • Para contactarnos: el formulario de contacto requiere que nos proporcione un nombre y una dirección de correo electrónico para que podamos identificarlo y poder responder a su consulta, solicitud o más.

2. Al solicitar un anuncio de trabajo

Cuando te presentas a una oferta de empleo, nos facilitas los siguientes datos: nombres, datos sobre tu formación, cualificación, experiencia profesional, motivación, etc., incluidos en el CV o carta de presentación enviada por ti.

3. En la realización de actividades de marketing

  • Para recibir una consulta: su dirección de correo electrónico y datos sobre su salud, en base a los cuales recibirá una consulta;
  • Para suscribirte a nuestra newsletter, nos facilitas voluntariamente tu dirección de correo electrónico a la que te enviamos novedades.
  • Con fines de marketing también utilizamos cookies, y puede conocer más sobre sus datos personales procesados a través de ellas en la siguiente Sección VI de esta política.

VI. USO DE COOKIES

Las cookies que utilizamos en nuestros activos digitales se presentan en esta política según las categorías en las que se encuentran.

Por un lado, utilizamos cookies, llamadas cookies de “sesión”, que tienen una “vida” únicamente dentro de una sesión del usuario. También utilizamos "cookies de retención" para almacenar información sobre los visitantes que acceden a uno o más de nuestros sitios web. La finalidad del uso de cookies es ofrecerle una experiencia de usuario óptima y “reconocerle” ofreciéndole, en la medida de lo posible, diversos sitios web y nuevos contenidos cuando regrese a nuestro sitio web.

1. Categorías de cookies

Las categorías son las siguientes:

[1] Absolutamente necesario: Sin estas cookies no puedes navegar completamente en nuestro sitio web ni utilizar sus funcionalidades. Asimismo, sin ellos no es posible la utilización de los servicios de la sociedad de la información solicitados por usted.

[2] Cookies para mejorar el rendimiento del activo digital: estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web, como a qué páginas acceden con más frecuencia. Estas cookies no recopilan información relacionada con un visitante específico. Toda la información recopilada por las cookies de este grupo es agregada y, por tanto, anónima. Su única finalidad es mejorar el rendimiento del sitio web.

[3] Funcionales: estas cookies permiten que el sitio web almacene las elecciones que usted realiza y proporcione una funcionalidad mejorada y personalizada de acuerdo con sus características y necesidades. Por ejemplo, estas cookies se pueden utilizar para almacenar el último producto que ingresó en el carrito de compras cuando compra a través de nuestra tienda en línea. Haremos anónima la información que recopilan estas cookies y no pueden rastrear sus hábitos de navegación en otros sitios web.

[4] Publicidad de producto dirigida o adecuada: estas cookies se utilizan para que podamos mostrarle un anuncio que mejor se adapte a sus intereses y comportamiento de usuario.

Su consentimiento es una condición necesaria para adjuntar una cookie, que no es absolutamente necesaria.

Utilizamos las capacidades proporcionadas por los códigos de Google para medir el tráfico a nuestro sitio en términos de número y frecuencia de visitas. No utilizamos estas capacidades para recopilar datos personales o direcciones IP individuales; Los datos nos llegan de forma agregada y anonimizada con fines estadísticos y para mejorar la experiencia del visitante de nuestro sitio web.

Puede encontrar más información sobre las cookies cargadas por Google a través de nuestro sitio web en: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage .

2. Gestión de cookies

También puede utilizar nuestros productos o servicios sin aceptar las cookies que se adjuntan a su dispositivo solo con su consentimiento como se describe anteriormente. Puedes retirar tu consentimiento desde el panel de control de cookies de nuestra web en cualquier momento. Puedes eliminar tus cookies del disco duro de tu dispositivo en cualquier momento (archivo: “cookies”). Tenga en cuenta que esto puede impedirle ver ciertos elementos de nuestro sitio o empeorar su experiencia como visitante.

La mayoría de los navegadores web ahora le permiten controlar previamente la instalación de cookies desde su configuración.

Si accede a nuestro activo digital desde un dispositivo móvil, es posible que no pueda desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador de Internet.

3. Uso de códigos para la integración de nuestro sitio web con la red social Facebook

Para facilitarle el uso de nuestro sitio web, utilizamos el widget de Facebook y le brindamos la opción de registrarse en nuestro sitio web a través de su cuenta de Facebook. De esta forma, se adjuntan códigos para crear un vínculo entre su perfil de Facebook, por un lado, y nuestro sitio web y página de Facebook, por otro. Siempre que esta conexión y el adjunto de códigos se realicen sólo si usted expresa su deseo registrándose en nuestro sitio web a través de su cuenta de Facebook, no es necesario obtener su consentimiento explícito antes de adjuntar los códigos.

A continuación, para mejorar la visibilidad de los servicios e innovaciones que ofrecemos a nuestros clientes, hemos optado por utilizar la herramienta Facebook Pixel, que proporciona un enlace en nuestro sitio web a nuestra página de Facebook. Tenga en cuenta que la conexión se realiza adjuntando una cookie del dominio de Facebook a su dispositivo, a través de la cual la red social puede rastrear su comportamiento de usuario y sus hábitos de navegación, incluso si no es un usuario registrado de la red en el momento de la carga de La galleta. La cookie se establece únicamente con su consentimiento previo, que puede retirar en cualquier momento.

Tenga en cuenta que los datos procesados mediante los códigos anteriores se obtienen de Facebook, que se encuentra bajo la jurisdicción de los Estados Unidos de América (EE. UU.). En esta situación, es posible procesar datos personales mediante su transferencia a Estados Unidos.

Puede obtener más información sobre los datos recogidos por Facebook a través de las cookies colocadas en nuestra web desde su gestión de privacidad y política de privacidad en: https://www.facebook.com/policy.php.

VII. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Para estar completamente informado sobre qué terceros y con qué propósito pueden acceder a sus datos personales recopilados en relación con la visita/uso de nuestro sitio web, lea lo siguiente.

Los destinatarios de sus datos personales son las agencias para la realización de campañas de marketing de “Sopharma Tabex”. Estas empresas reciben sus datos cuando configuran la configuración de cookies y realizan otras actividades de marketing relacionadas con nuestro sitio web y nuestra página de Facebook.

También son procesadores de sus datos personales todos los terceros que adjuntan códigos y cookies a su dispositivo cuando visita nuestro sitio web, como Google y Facebook.

Los procesadores de datos personales y, como tales, los destinatarios pueden ser empresas que proporcionen alojamiento web en nuestro sitio web.

Los destinatarios de sus datos personales con fines de marketing pueden ser empresas que realizan marketing por correo electrónico enviándole correos electrónicos publicitarios y adjuntando códigos cuando se abren.

El acceso a sus datos personales también podrá tener empresas que dan soporte informático a nuestros sistemas de información, en los que almacenamos sus datos recibidos a través del sitio web. Su acceso a los datos de los sistemas tiene como objetivo garantizar el funcionamiento normal y seguro de los sistemas y, por tanto, la protección de los datos tratados.

VIII. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

“Sopharma Tabex” toma medidas de precaución, incluidas medidas administrativas, técnicas y físicas, para proteger su información personal contra pérdida, robo y uso indebido, así como contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Todos los empleados de "Sopharma Tabex" están obligados a proteger la confidencialidad de su información, así como a observar las medidas organizativas y técnicas aplicables para la protección. El acceso a sus datos se limita al principio de necesidad para desempeñar las funciones del correspondiente empleado/contratista que accede a ellos.

IX. ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales obtenidos a través de los formularios del sitio web son almacenados en nuestro sistema de información, para cuyo funcionamiento se han adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluido el uso de un servidor independiente de alta gama con acceso limitado, que es único y únicamente este sitio web; utilizar una conexión cifrada para acceder al servidor; uso de protección SSL y DDoS, HTTP/ 2, Firewall “inteligente”, etc.

Los datos personales recopilados a través de cookies se conservan dentro de los límites de tiempo especificados en la tabla de cookies anterior.

Los CV, fotografías y datos de contacto enviados a través del sitio web se recopilan con su consentimiento y están sujetos a estricta confidencialidad; los datos de los candidatos que no hayan sido seleccionados para celebrar un contrato con "Sopharma Tabex" se destruirán inmediatamente después de finalizar el procedimiento de selección, pero no más de 6 meses; los datos de los candidatos seleccionados para un puesto de trabajo pasan a formar parte de sus registros laborales.

X. SUS DERECHOS COMO SUJETO DE DATOS PERSONALES

1. Derecho a la información

Usted tiene derecho a recibir información sobre características importantes del procesamiento de sus datos personales, incluyendo, entre otros, su finalidad, plazo y fundamento, destinatarios y categorías de destinatarios de datos personales y otros. Dependiendo del método de recogida inicial de información, mostraremos lo más importante al respecto de forma adecuada y fácilmente visible en cada momento.

2. Derecho de acceso

Tiene derecho a acceder a sus datos personales recopilados directamente por "Sopharma Tabex" iniciando sesión en su cuenta en "sopharmatabex.com" o comunicándose con nuestro responsable de protección de datos personales.

3. Derecho de portabilidad

Estamos obligados a proporcionarle todos los datos personales procesados por nosotros, proporcionados para proporcionar un servicio a su solicitud o recopilados por usted con su consentimiento, previa solicitud, en formato legible por máquina. La solicitud debe enviarse mediante consulta a nuestro delegado de protección de datos. Cuando usted presente una solicitud de portabilidad, debemos cumplirla dentro de los 20 días hábiles siguientes a su recepción a través del canal de comunicación electrónica. especificado por usted. El plazo podrá no ser exactamente de 20 días hábiles, cuando las cookies mediante las cuales se procesan sus datos personales sean cargadas por dominios externos con su consentimiento; En nuestra respuesta a su solicitud para el ejercicio del derecho de portabilidad, le indicaremos el plazo dentro del cual podremos atender su solicitud.

4. Derecho de ajuste

Tiene derecho a solicitarnos que corrijamos los datos personales registrados o almacenados incorrectamente sobre usted que nos haya proporcionado a través de nuestro sitio web y debemos hacerlo dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción de su solicitud. Puede enviar su solicitud a nuestro delegado de protección de datos.

5. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales

Tiene derecho a solicitar que suspendamos temporalmente el procesamiento de sus datos personales (sin eliminarlos) en caso de que usted se oponga a su procesamiento específico o en caso de reclamos legales o una queja presentada por usted ante la Comisión de Protección de Datos Personales. Puede dirigir la solicitud a nuestro delegado de protección de datos.

6. Procesamiento basado en un interés legítimo de “Sopharma Tabex” o de un tercero y oposición a dicho procesamiento

Cuando su consentimiento no ha sido solicitado y otorgado para los fines de un procesamiento específico, o no es directamente necesario para la realización del servicio solicitado por usted, lo más probable es que tengamos un interés legítimo nuestro o el de un tercero, que hemos determinado que no a daños o afectaría levemente su derecho a la privacidad. Dicha evaluación siempre será documentada por nosotros y seguirá ciertos criterios y argumentos. Tiene derecho a familiarizarse con los puntos principales del mismo si lo solicita, así como a plantear una objeción que, dadas las particularidades de su situación específica, el procesamiento relevante afecta su derecho a la privacidad y/o la protección de datos personales de manera más sustancial. que el proporcionado en forma de justificación. En estos casos, debemos considerar su objeción y emitir un dictamen motivado sobre su aceptación o rechazo dentro de los 20 días hábiles. Al oponerse a este tratamiento, también podrá ejercer su derecho en virtud del punto 5 anterior. Puede dirigir su objeción a nuestro responsable de protección de datos.

7. Retirada de su consentimiento

En los casos en los que hayamos solicitado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, siempre podrás retirarlo. Si no está seguro de por qué procesamos sus datos personales, siempre puede preguntarnos esto, así como la forma exacta en la que dio su consentimiento; puede enviar la solicitud a nuestro responsable de protección de datos. Le responderemos dentro de los 15 días hábiles. Mantenemos una base de datos actualizada de consentimientos para el tratamiento de datos personales, que podemos consultar en cualquier momento. La retirada del consentimiento se realiza de la misma forma en que usted lo dio y le facilitaremos información o correo electrónico donde podrá hacerlo de forma fácil y cómoda en respuesta a su consulta.

8. Derecho a recurrir ante la Comisión de Protección de Datos Personales

Siempre que crea que se han vulnerado sus derechos GDPR, puede presentar una queja ante la Comisión de Protección de Datos. Sin embargo, podría ser muy constructivo si primero se comunica con nuestro responsable de protección de datos personales para discutir el tema. Nos comprometemos a devolverle una respuesta dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de su queja o pregunta.

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